プライバシーポリシーの概要

用語の定義

本ポリシーで使用する主な用語について次のように定義します。

個人を特定できる情報で氏名、連絡先、識別番号などを含みます。

個人情報の収集、保存、利用、提供などのあらゆる取り扱いを指します。

Kizunaraサービスを利用するすべての方を意味します。

Kizunaraが提供するすべてのオンライン及び対面学習関連サービスです。

ユーザーの利便性向上や利用状況分析のために使用される情報保持のための小さなデータファイルです。

個人情報の利用目的

収集した情報は以下の事業目的にのみ使用します。

• サービス提供および運営管理
• 利用者の本人確認および認証
• お問い合わせ対応とサポート
• 学習効果向上のための分析と改善
• 新規サービスやキャンペーンの案内
• 不正行為の防止と安全確保
• 法令遵守のための必要対応
• 統計データの作成および公開

法的根拠

個人情報の処理は適用法令に基づいて行われます。

• 利用者の同意に基づく処理
• 契約履行に必要な処理
• 法令遵守のための処理
• 正当なメリットの範囲内での処理

GDPR対応について

EU域内の利用者に対してはGDPRに準拠した保護措置を実施しています。

• 個人データの処理透明性の確保
• 同意の適正な取得
• 利用者のアクセス権保障
• データ訂正および削除の権利
• データポータビリティの提供
• 違反時の通報義務遵守

クッキーの利用

当サイトではユーザー体験向上などの目的でクッキーを使用しています。

必要不可欠なクッキー、パフォーマンス向上のクッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーの4種類を設置しています。

それぞれサービスの最低限実行に必要なもの、利用分析、利便性の向上、広告連動のためのカテゴリーです。

ブラウザ設定からクッキーの受け入れ拒否や削除が可能です。

クッキーに関する詳細ポリシーはこちら

個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、外部への情報提供は行いません。

• 業務委託先との共有
• 法的義務の履行
• 利用者の同意がある場合
• 企業合併や譲渡時の引継ぎ
• 公的機関の要請に応じる場合
• その他正当な理由による場合

国際的な情報移転について

当社は海外拠点や外部サービスを利用する際、適切な保護措置を講じています。

標準契約条項や適用される法令を遵守し、情報の安全な管理を徹底します。

情報保管期間

収集した情報は利用目的達成に必要な期間保持します。

ユーザーアカウント情報は利用中および一定期間保管します。

サポートや問い合わせの記録は終了後も法定期間保存します。

アクセスログ等はセキュリティ維持のため一定期間保持します。

保管期間終了後は安全に情報を消去または匿名化します。

情報セキュリティ対策

Kizunaraは個人情報の漏洩、不正アクセス、紛失、改ざんを防止するため各種の技術的及び組織的対策を講じています。

• データの暗号化と安全な通信環境の整備
• データの送受信においては暗号化技術を導入し、安全性を確保しています。
• アクセス制限とログ管理により、不正アクセスから利用者情報を守ります。

ユーザーの権利について

Kizunaraは利用者の個人情報に関して以下の権利を尊重しています。

• 個人情報の確認および取得が可能です。
• 誤った情報の修正や追加を要求できます。
• 不必要な個人情報の削除や利用停止を申し出ることができます。
• 個人情報の取り扱いに関する同意の撤回が可能です。
• データポータビリティの要求を行う権利があります。
• 苦情・お問い合わせに対し迅速に対応いたします。
• プライバシーポリシーの内容を随時確認いただけます。
• 法令に基づき個人情報は適切に管理されます。

権利行使のご依頼について

ユーザーの権利行使をご希望の場合は、Kizunaraの窓口までお知らせください。適切な手続きをご案内いたします。

[email protected]

ご依頼を受けた後、14営業日以内に対応結果をご連絡いたします。